用餐

订婚宴到了约定时间，婚庆公司的工作人员却还在布置现场，宾客等了一个小时。开始后，又出现了因为线路的问题灯串无法使用的状况内容来源：1818黄金眼今年8月，小刘在杭州一家婚庆公司订了场地布置服务，她说当时约定订婚宴5点半开餐，结果因为婚庆公司布置的动作慢了，宾客晚了快一个小时才吃上婚宴，后来场地里有些灯也坏了，她觉得这次订婚宴有很多遗憾。刘女士抱怨说，自己婚礼的时候花了2万块钱请了一家婚庆公司负责酒店的室外木屋，还有餐厅的布置，双方约定的晚宴可以开始的时间是五点半，但是到了约定时间刘女士婚礼上的一行人赶到酒店门口的时候被眼前一幕惊呆了。刘女士很生气，明明都到时间了，工作人员还在布置现场，而且现场一片混乱，结果就是宾客们等了一个小时的时间，看着他们勉强的完成了这个现场的布置。那么工作人员在布置现场的这一个小时，宾客完全就是无所事事，基本上都在外面吹冷风。刘女士对此很不好意思，本来人家宾客好多都是从外地不容易赶来的，现在自己却招待不周但碍于办喜事不想闹得大家都不高兴，所以刘女士也就没有怪罪工作人员。但让刘女士无奈的是好不容易开餐了，又出现了因为线路的问题灯串无法使用的状况，所以在宾客用餐的过程中，刘女士对他们的工作表示了不满，所以当时现场就是客人在用餐，主持人在主持，还要进行现场的抢修，一片混乱。事后，公司的策划人员给刘女士发信息道歉，但是刘女士表示自己从来从来没有想到过婚礼当天会出现这么大的一个事故，而且是毁灭性的。所以刘女士对这次的服务很不满意，希望对方赔偿一万块钱。对此公司的负责人表示，当天室外木屋的布置是没有问题的，主要原因是餐厅的散客本来是四点会离开，结果等到四点二十散客才走完，所以开始布置的时间晚了。因为新人可能没有去把餐厅那边包一个时间段，所以说我们才能四点左右进场，然后那个餐厅的人也说可能遇到这个情况，这边时间会紧迫一点，赶紧收尾，把东西清掉。然后最后弄好应该是几分钟后。刘女士对此很不认可，当时现场那么多工作人员，包括刘女士请的司仪、主持，包括酒店的这些负责人朋友，所有人都可以证明不是几分钟的事情。公司老板表示，策划当天工作人员在现场拍了一张照片，当时餐桌上已经有菜品了，不过他承认开盘时间确实是晚于约定时间，还有后面灯的问题也是他们的工作失误。公司表示服务没做好的地方都会尽力赔偿。后来双方经过沟通达成了一致的解决方案。