电商
当下,婚礼堂线上运营成了核心竞争力之一!想要做好营销获客渠道的运营,一定要拿到当地市场网络板块的制高点。本文作者:结婚产业观察特约撰稿人、D+运营团队姚辉婚礼堂的标签更多的是年轻与时尚,但它本质上就是传统餐饮行业中的又一细分市场。从客户需求的板块上来说,他们的客户定义是不同的,原先在行业中属于传统餐饮的蛋糕,正在不断地被婚礼堂蚕食。那么婚礼堂的核心竞争力又是什么?婚礼堂的出现分走了传统餐饮的蛋糕,它所带来的婚礼获得感和服务感是传统餐饮最难以匹敌的地方。婚礼堂所能够提供的服务是直观地使客户获得体验感,而这种体验感是沉浸式的。就传统酒店而言,原本的客户群体越来越窄、一次性的刚需客户、行业竞争压力越来越大、获客也越来越艰难。有人说婚礼堂的生意不好做,它属于低频消费行业,那么我们要解决的就是在不断下降的人口红利中去吸引更多客户选择,并且在新人签单后围绕客户超预期的服务不断发掘客户新的需求点,形成自己独特的客户标签记忆与核心竞争力。除了自身的内功练好之外,针对营销获客的各种工具也都要更好的使用。婚礼堂的获客可以分为:广告获客、转介绍获客、供应链获客、线下活动获客、线上运营获客等多种渠道,那么今天的分享就是婚礼堂线上运营。展开全文我们认为婚礼堂的运营发展由于其体验感营造的特殊性以及婚礼堂所对应的客户属性(年轻人95-00后),他们的信息接收渠道应该是以线上为主。再者婚嫁板块的特殊性,客户对于婚礼堂酒店的关注时间段都相对较短,只有在自己会有需求的时候才能对这个行业中的内容进行关注。市场的这个属性,使得婚礼堂的线上板块运营相较于传统宴会餐饮就重要得多。我们认为:只要是你想要做好婚礼堂的运营,那么一定要拿到当地市场网络板块制高点的位置。很多投资人想说我所在的城市网络不发达,不想增加网络投入和挑起客户在线上板块的关注。但是同时你要思考的是如果你的城市还没有进入线上的板块的红海,你应该值得庆幸,并马上投身于线上板块的经营中去。数据表明:越来越多的婚礼决定权开始向真正结婚的两个人所转移,身处外地的年轻人如何了解你的婚礼堂?线上一定是一条非常重要的客户选择渠道。大多数婚礼堂的运营者是很难做到的就是对后台咨询要及时回复。在线上平台的评分体系里面,它的比重是非常高的,但是我们大部分人是做不到的。我经常遇到很多经营者问我,垂直类平台中的线上咨询老感觉是假客资,有些咨询回复后就没有了声音。首先,看一下隔...