新型肺炎期间长沙快处快赔点服务点调整安排

　　据长沙晚报消息，2月3日起，长沙交通事故快处快赔树木岭点、桂花坪点、书院路点等三个服务点恢复正常对外办公，其余点开放时间待定。

　　注意：目前正是疫情防控关键期，须减少人员聚集，避免人员面对面沟通交流，网上办理交管业务便捷又安全。

　　附长沙快处直赔远程处理指南：

　　可以通过网上办理快处直赔的交通事故为在本市城市道路上7时到19时间发生的无人伤、单方面车辆损失不超过五万元、且车辆均能自行驶离现场的交通事故。

　　快处直赔的操作流程主要分为四个步骤：

　　步骤一：现场拍照

　　进入我们的微信公众号“长沙本地宝”，回复：便民，获取长沙便民服务桥官方入口，进入“便民服务桥” 首页中的“快处直赔—交警远程定责”。根据页面上三张拍摄图示，拍摄上传事故图片后即可挪车，减少交通阻碍时长和二次事故风险。

　　步骤二：提交信息

　　当事人上传事故双方证件照片及填写信息。双方证件可通过拍照识别完成填写，若双方当事人在便民服务桥实名认证了电子证照，也可通过直接授权或扫码授权完成证照及相关信息的上传填写，大大缩短用户的填写时间。

　　步骤三：交警定责

　　新上线了“民警定责APP”，当事人报案信息会立即传给辖区中队交警，交警可在事故现场完成定责，大大缩短了定责时间。定责完毕后，便民服务桥立即将事故责任认定书推送给当事人，同时双方当事人的手机短信也会收到。

　　步骤四：定损理赔修车服务

　　当事人通过事故责任认定书或快处直赔界面，可授权进入定损理赔维修服务模块。目前平台共有4S店和综合修理厂上百家服务商，当事人可根据商家与自己投保公司是否有合作、距离远近等条件选择心仪服务商家。商家接单之后，根据当事人需求安排接车，代理或指导用户办理定损、理赔以及修车服务，并将每一个环节的真实情况反馈在平台，当事人可以随时知晓进度。