国家税务总局湖南省税务局--娄星税务：容缺办理让纳税人办税最多跑一次

“税务局的服务真的为我们老百姓着想，真心给你们点赞！”近日，前来给儿子和儿媳缴纳契税的李阿姨对国家税务总局娄底市娄星区税务局提供的“容缺办理”服务赞不绝口。

为深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，娄星区税务局积极落实“容缺办理”举措，纳税人只需签署承诺书，并在承诺的时限内补正资料，就可以正常办理业务。李阿姨正是这一服务的受益者之一，她为远在广州的儿子和儿媳代缴房屋契税时，资料里遗漏了儿媳的户口簿。办税服务厅工作人员在了解详情之后，通过视频连线的方式查验了儿媳户口簿原件，并给李阿姨容缺办理了房屋契税缴纳业务，户口簿复印件只需要邮寄补全即可。“这是真正的便民举措！”谈及当日办理过程，李阿姨激动地说道。

“容缺办理”服务有效解决了纳税人因材料不齐“来回跑”“多次跑”的问题，不仅方便了老百姓，也为企业开通了一条快速的办税通道，节约了时间成本。娄底工程建设有限公司的办税员夏女士，同样在办税时发现未带公章，因符合容缺办理条件，成功办理了业务。“我出门太着急，到了办税服务厅才发现未带企业公章，没想到税务人员告知可以进行容缺办理，不用专门再跑一趟了，真是帮我省去了不少麻烦！”

今年以来，娄星区税务局持续落实税收领域“放管服”改革的各项举措，认真贯彻落实“容缺办理”相关要求，真正做到让纳税人最多跑一次。同时，持续推进“非接触式”办税，简化办税流程，精简涉税资料报送，提升办税质效，不断增强纳税人的获得感。