国家税务总局湖南省税务局--华容税务：开通全天候智能自助办税

近日，华容县政务大厅办税服务区一改往日“热闹”的场面，排着长龙的队伍不见了。“这都是我们24小时自助办税服务区的功劳！”国家税务总局华容县税务局办税服务厅负责人陈平香介绍到。自国庆以来，为提升办税便利度，华容县税务局办税服务厅开通了24小时自助办税区，新购自助办事终端两台和电脑六台，纳税人只需通过身份证进入自助办税区，就可以自行办理发票代开、申领发票、完税凭证转开等业务。

说起华容县税务局办税服务厅为纳税人提供的便捷办税服务，华容县四祥车业总经理欧四祥深有感触。上周日客户着急要发票，不巧他手中的发票已经用完，于是通过自助办税区很快解决了这个问题。“过去只能等到工作日才能申领发票，现在24小时自助办税区开通了，随到随领，真是方便！”欧四祥为自助办税点赞。

据统计，自24小时自助办税服务区开通以来，窗口的叫号量从以前的日均200多笔下降到现在的不足100笔，极大地缓解了窗口工作人员的工作压力，提升了办税效率，填补了双休日和节假日空白的服务盲区，节约了纳税人的时间成本。

华容县税务局党委书记、局长龚智明表示，后段将密切关注纳税人诉求，不断完善24小时自助办税区的功能，确保 24 小时自助办税服务区运行顺畅，让纳税人随时办税，想办就办。