数据来了！这个国庆湖南文旅市场强势复苏

国庆假期期间，全省文化和旅游市场秩序总体良好，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉，基本实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。

一起来看看具体情况

一、全省文化和旅游市场总体情况

（一）总体运行情况。

截止10月7日，全省文化和旅游市场总体平稳有序，未收到全省14个市州有关假日安全管理和应急突发事件的报告，全省共接到旅游咨询电话66个，旅游有效投诉84件，其中24件已妥善处理，其余正在处理中，无重大旅游投诉舆情。

（二）统计监测情况。

纳入监测的107家A级景区七天累计接待游客994.46万人次，同比增长38.08%；累计实现营业收入16.98亿元，同比增长45.25%；其中5A级景区累计接待游客384.98万人次，同比增长28.6%，实现营业收入5.5亿元，同比增长31.82%，3A级及以下景区接待游客164.19万人次，同比增长118.53%，实现营业收入2.06亿元，同比增长65.1%，接待情况居前三的景区分别是衡阳南岳景区（63.06万人次），长沙麓山景区（44.41万人次），长沙橘子洲景区（38.73万人次）。

65家乡村旅游区累计接待游客153.71万人次，同比增长61.29%，实现营业收入2.28亿元，同比增长20.27%。

173家住宿单位累计接待住宿游客20.63万人次，同比增长0.81%，实现营业收入1.05亿元，同比增长5.41%，纳入监测的住宿单位床位出租率为75.02%,其中民宿客栈床位出租率达93.84%，露营基地出租率为66.47%。

189家文化服务单位累计接待游客103.81万人次，同比增长8.38%；其中：49家博物馆和纪念馆接待游客60.25万人次，同比增长2.77%；76家图书馆接待读者30.55万人次，同比增长17.87%；64家文化馆服务13.0万人次，同比增长15.08%。

全省公共文化服务场馆服务情况：各级公共图书馆正常开放635个，到馆1115667人次，线上服务1342970人次；各级文化馆（站）正常开放1603个，到馆830018人次，线上服务1115233人次。

旅游厕所情况：重点景区假日期间为缓解如厕压力临时配置148个移动厕所。

二、全省文化和旅游市场主要特点

（一）假日出游热情高涨。

今年暑假受疫情的影响，很多人暂时放弃了暑假出游计划，随着这次疫情波动影响日渐变小，国庆七天的假期，人们开始重新制定出游计划。沙洲红色旅游景区多日实名预约人数达到疫情防控最大限量，当日网络预约门票通道关闭；岳阳市石牛寨景区国庆期间举办“奇幻小丑亲自狂欢节”，每天三场高难度杂技演，为游客带来一场惊险华丽的视觉盛宴，天岳幕阜山景区国庆期间推出“天边”打卡系列活动，游客在观景平台上随手一拍都是大片，抖音播放量超千万，新晋成为网红景点；洪江古商城景区推出多种蕴含商道特色文化的体验性活动，7天吸引了9.518万名游客。

岳阳市石牛寨景区国庆期间举办“奇幻小丑亲自狂欢节”

国庆期间全省开展的群众文化活动多彩纷呈，国庆假期省级开展活动26场次，线下参与达23964人次，线上参与达135909人次，总共参与达159873人次；市级开展活动82场次，线下参与 259186人次，线上参与198475人次，总共参与457661人次；县级及以下开展活动4768场次，线下参与2398471人次，线上参与 1386016人次，总共参与3784487人次。“大家唱”全省共开展451场，线下参与246039人次，线上参与297257人次，共参与达543296人次。全省国庆期间“广场舞”活动共开展8005场，共参与达660739人次。

（二）主题活动精彩纷呈。

针对国庆假日出游需求，各地纷纷推出文旅精品，开展各项主题活动，满足游客多样化、个性化、体验性需求。长沙市成立了长株潭旅行社行业联盟，发布10条长株潭精品旅游线路；衡阳市南岳衡山景区开展“我在寿岳有棵树”活动；岳阳市开启岳阳楼·洞庭湖文化旅游度假区“嗨玩”模式；常德市桃花源旅游景区以“民俗绝技续传承、欢天喜地庆丰收”为主题，推出一系列民俗项目、非遗表演；张家界市启动“十万自驾车·畅游张家界”活动；益阳市持续推出“重走青年毛泽东游学社会调查之路”精品旅游线路；郴州市成功举办第九届中国（湖南）国际矿物宝石博览会；永州市零陵古城推出沉浸式剧情《古城奇情》首演、非遗民俗展演、古城快闪等系列活动；怀化市通道县推出大型实景演出《戊梁恋歌》、民族竞技活动、侗族非遗乐器体验、《侗听·皇都》芦笙踩堂、吃油茶、侗族婚礼秀等特色民俗活动；娄底市紫鹊界梯田景区开展梅山武术、新化山歌和“嗨游紫鹊界”系列民俗汇演等活动；湘西凤凰古城景区推出中国首个以苗族文化为故事线的夜游产品“湘见·沱江”沉浸式艺术游船光影秀等等，这些富有浓郁地方特色的主题活动，满足了游客不一样的体验。

“湘见·沱江”沉浸式艺术游船光影秀

(三) 文旅消费势头强劲。

2021湖南文化旅游产业博览会成功举办后，全省各地纷纷推出丰富多样的文旅产品，有效的释放了文旅消费潜力，文旅消费大涨。“邵阳人游邵阳”活动正式启动后，崀山B线景区、白水洞景区、武冈云山景区、自驾友云山露营公园等多个景区在国庆小长假期间生意火爆；岳阳市天岳幕阜山景区的天岳之光、补天台、女娲手，石牛寨景区的悬崖秋千、佛手、玻璃桥、全透明玻璃观景等，成为网红打卡点；矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区推出“翱翔之旅”滑翔伞、“信仰之跃”飞拉达、“步步惊心”云中漫步及高空秋千、高桥矩阵、高空蹦极等5大全新高空体验项目，景区仅门票收入同比增长约20%；怀化市纳入监测点的5家乡村旅游区累计接待游客2.6079万人次，同比增长40.91%，实现营业收入396.2021万元，同比增长43.4%。全省纳入监测点的107家A级景区七天累计接待游客994.46万人次，同比增长38.08%；累计实现营业收入16.98亿元，同比增长45.25%。

（四）省内游客成为主力。

在疫情防控常态化背景下，省内游客成为主力，省内游客占78.4%。A级景区和乡村旅游点的民宿一房难求，融入了时代创新的自驾游、周边游、乡村游、休闲游等特色旅游和新业态旅游成了假日旅游的主流。

游客在张家界茅岩河漂流冲浪 吴勇兵 摄

张家界市假日期间共接待旅游团队3718个，游客人数52987人，其中省内团队2586个，人数40962人，占比77.3%，省内团队游客人数排在前4的地区分别为长沙、湘潭、张家界和株洲；益阳市充分利用地方特色文化和旅游资源，以“长沙人游益阳”、“益阳人游益阳”为导向，辐射周边，开展省内跨区域出游；永州市游客出行呈现出自驾游趋势，全市短线自驾游客占到游客总量的80%以上，零陵古城、云冰山、九嶷山、阳明山、阳明山、舜皇山、勾蓝瑶寨等线路受到广大自驾游客的欢迎；平江县横冲民宿、自在平江、尚山小隐、坪上书院、世外菊园、华阳论健、盘石洲等乡村民宿点成为青少年接受教育、增长见识好去处，观民俗、住民宿、品美食吸引了大量游客。纳入监测点的65家乡村旅游区累计接待游客153.71万人次，同比增长61.29%，实现营业收入2.28亿元，同比增长20.27%；同时各级文化文化馆、图书馆、博物馆、纪念馆也成了人们国庆假日的去处，全省纳入统计的189家文化服务单位累计接待游客103.81万人次，同比增长8.38%；其中：49家博物馆和纪念馆接待游客60.25万人次，同比增长2.77%；76家图书馆接待读者30.55万人次，同比增长17.87%；64家文化馆服务13.0万人次，同比增长15.08%。

长沙非遗馆传习现场

三、全省文化和旅游市场规范有序运行的保障措施

（一）提前部署，全面督查，狠抓安全生产。

为贯彻落实省委省政府、文化和旅游部、省安委会国庆假期安全生产工作部署要求，湖南省文化和旅游厅超前谋划、提前部署，专门下发了《关于组织开展2021年全省文化旅游市场秩序和安全生产联合督查的通知》（湘文旅安办〔2021〕2号），由省文化旅游安全专业委员会成员单位厅级领导带队，分设十四个组于9月20至9月30日深入十四个市州，结合中秋国庆假日文旅市场秩序、常态化疫情防控和安全生产要求，开展全省文化旅游市场秩序和安全生产联合督查，进一步加大对旅游等级景区、旅行社、网络表演、娱乐和上网、营业性演出等经营活动的监管。要求全省文化和旅游系统认清防疫安全和安全生产形势，强化责任担当，压实属地责任，积极督促分管的文化旅游企事业单位落实主体责任，全省各文博单位、文化旅游经营场所要严格落实疫情防控常态化措施，提示游客、消费者提高安全防范意识、落实防范措施；强化督促检查，认真落实统一安排部署的安全生产和防疫督查工作，督促分管单位开展自查，发现安全生产隐患和防疫漏洞，列出清单交办并督促整改到位，多措并举，充分做好中秋国庆假期等重点时间节点的文旅市场工作，确保常态化疫情防控措施落实有效，确保安全生产管理隐患排查整治有效，全力保障和满足人民群众节日需求。

（二）领导带班，精心调度，强化值班值守。

湖南省文化和旅游厅严格按照省委省政府和文旅部的统一安排部署，厅领导高度重视、精心调度，强化责任落实，周密部署国庆节假日文化和旅游工作，做好应急值守，抓好工作落实，严格执行厅领导带班和处级负责人、值班员24小时值班制度，及时报送信息，确保文化旅游市场安全稳定。

10月1日上午9点，厅党组书记、厅长禹新荣，厅党组成员、副厅长尚斌在厅指挥中心参加了常务副省长谢建辉组织召开的国庆假期安全防范工作视频会议，并汇报了文化和旅游市场相关情况。会议结束后，厅领导召开了全省文旅系统国庆假日市场工作视频调度会，对14个市州文旅部门及时传达贯彻国务院、文化和旅游部和省联防联控机制相关会议精神，要求全省文旅系统强化政治意识，坚决把思想和行动统一到上级决策部署上来，加强安全管理综合整治，维护假日市场秩序。

10月2日上午9点，厅党组成员、副厅长尚斌在厅指挥中心参加了省应急厅组织召开的国庆假期安全防范工作视频会议。会议结束后，尚斌副厅长迅即对全省重点景区景点进行了视频检查,并召开了全省文旅系统国庆假日值班值守工作视频调度会，对每个市州的重点工作分别进行了指导督查。

10月3日，厅党组成员、副厅长张希慧对全省文旅系统再次强调要严格执行值班值守制度，认真抓好疫情防控和安全生产工作，确保信息畅通和应急处置。

10月4日上午10点，厅二级巡视员刘应捷在厅指挥中心参加了副省长许显辉组织召开的国庆假期安全防范工作视频会议，并汇报了国庆假期前三天文化和旅游市场相关情况。会议结束后，专门下发《关于进一步做好国庆假期安全工作的通知》，要求各市州文化旅游广电（体育）局贯彻落实相关要求，进一步做好全省文旅行业安全生产工作，确保国庆假期我省文旅行业安全有序。

10月5日上午9点半,厅党组成员、副厅长张帆在厅指挥中心参加了谢卫江副省长组织召开的国庆假期安全防范工作视频会议，并汇报了文化和旅游市场相关情况。会后还专门向衡阳、湘潭、岳阳、张家界、湘西等市州就假日和即将返程期间的旅游交通安全、旅游市场监管、文旅场所疫情防控等工作进行了督导，确保国庆假期全省文旅行业安全有序。

10月6日上午9时，厅二级巡视员王鹏坐阵指挥中心，通过电话逐一查询了全省14个市州文旅行政部门的假日值班情况，在致以节日问候的同时，对假期文旅安全防范提出了明确要求。

10月7日上午9时，厅一级巡视员王超祥在厅指挥中心参加省应急厅安全防范工作总结会，并就文化和旅游市场安全工作情况作了汇报。由于领导重视，调度得当，督查到位，全省文旅系统服务保障有力，文化旅游市场安全平稳有序。

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稿源：厅宣传信息中心

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