为落实当前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情扩散和蔓延，切实保障人民群众的身体健康和服务需求， 现就我厅政务服务窗口业务办理有关事项向广大企业和群众建议：

一、不见面网上办。对于可以网上办理或预受理的事项，建议企业和群众通过“湖南政务服务网”、“新湘事成APP”进行网上申报，并选择邮政快递方式寄送申办资料和收取办事结果，尽量避免到窗口现场办理。如需跟踪办件进度查询，可登录湖南省政务服务网查询办件进度和办件结果。

二、视情况延缓办。对于非紧急的事项，建议企业和群众根据疫情防控情况延缓办理，尽量避免不必要的外出，减少接触感染机会。

四、加强防护现场办。疫情防控期间，为了您和广大群众的身体健康和安全，确需到现场办事的企业和群众，请做好个人防护，服从省政务服务大厅现场工作人员的安排，出示健康码、行程码，佩戴口罩，保持安全距离。其中健康码为红码、黄码和身体有发热、咳嗽、胸闷、呼吸困难等症状人员谢绝进入大厅。

恳请广大办事群众充分理解和支持！由此给您带来不便，敬请谅解！

湖南省文化和旅游厅

2021年8月9日

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稿源：厅市场管理处

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