湖南省文化和旅游厅2021年五一节假期前三日情况

五一假期前三日，全省文旅市场平稳有序运行。具体情况是：

一、假日统计信息

5月1日、2日全省天气晴好，3日晴转多云、局地有雨，群众出游热情持续高涨。根据纳入监测的513家文化和旅游单位的监测情况显示，全省各景区和乡村旅游区游人如织，住宿单位入住率较高，文化单位服务居民人次同比增长明显。

纳入监测的102家A级景区接待游客513.73万人次，同比增长179.9%，实现营业收入80231.27万元，同比增长171.34%，其中5A级景区接待游客191.96万人次，同比增长298.71%，实现营业收入24398.74万元，同比增长290.85%。69家乡村旅游区接待游客59.75万人次，同比增长117.41%，实现营业收入9785.6万元，同比增长113.61%。

154家住宿单位接待住宿游客9.53万人，同比增长80.81%，实现营业收入3929.95万元，同比增长95.18%，纳入监测的住宿单位床位出租率为87.8%,其中民宿客栈床位出租率达100.95%。

188家文化服务单位接待总人数44.17万人次，同比增长154.96%；其中：51家博物馆和纪念馆接待游客30.60万人次，同比增长224.69%；76家图书馆接待读者9.53万人次，同比增长56.28%；61家文化馆服务4.04万人次，同比增长124.22%。

二、应急值班

截至5月3日15时,未接到省内14个市州及所属单位关于文化旅游安全事故的报告。为贯彻落实省委、省政府领导指示精神， 3日上午我厅专门下发《关于进一步加强“五一”假期旅游出行疫情防控工作的通知》，对疫情防控和旅游安全工作进行再动员、再部署，强化责任落实。

三、投诉与舆情处理情况

五一假期前三日，全省共接到旅游咨询电话69个；旅游有效投诉70件，旅游投诉已处理13件，其他投诉在处理中；无重大旅游投诉與情。

审核：陆术华

初审：唐小龙

编辑：刘思辑