丨记者 李绍楠

高速行车方便快捷，但行驶途中，难免会遇到汽车故障，这时一着急就容易“病急乱投医”。

4月13日，905交通广播接到了车主廖先生的投诉称，不久前自己的车在高速上抛锚了，他通过网络搜索找到了一个救援拖车的电话号码，然而电话拨通后对方却让交300元的定金，交钱之后才会派出施救人员。廖先生不解，这样联系到的救援机构真的靠谱吗？

廖先生与“救援机构”的聊天记录

“4月11号，走沪昆高速的时候车子突然坏了，我就随便在网上搜了一个说是可以救援的电话，对方让我加微信还要交钱，我就转了300元过去。”廖先生告诉记者，就在他交完钱等待救援的过程中，湖南高速公路邵阳路政支队大水路政大队路政巡查队员杨能成刚好巡查至此，廖先生将情况告知，杨能成一听就明白他这是遇到了“救援骗局”。

湖南高速公路上对于拖车收费有着明文规定，拨打12122或者96528就可以直接求助。经过路政员提醒，廖先生这才意识到自己是上当受骗了，便立即在微信上质问对方并要求退款，对方见事情败露仍百般辩解，且拒不还钱。最终，路政员联系施救队将车拖离高速，而廖先生的300元定金也打了水漂。

“年后这几个月，仅仅是我接触到的类似案例，都不下三起了。”杨能成告诉记者，就在前不久，一位来自江苏的冷先生也被网络拖车骗了500元。

为了弄清楚其中原委，记者决定以高速上抛锚车主的身份来一探究竟。记者在搜索引擎中输入“高速救援”，页面跳转后显示的靠前搜索结果都是以400开头的拖车电话，记者随机挑选一个拨打。

电话挂断后不到一分钟，记者就收到了一条陌生短信，要求添加微信。而这个电话号码的归属地和廖先生联系的“拖车方”电话显示一样，均为山东济宁。

紧接着，一个名为“车拖拖道路救援50”的企业微信号要求添加微信好友，记者通过好友请求后查询该账号得知，该公司名叫“车拖拖”，企业地址在山东省济宁市。为何山东的公司会在湖南道路上展开救援工作呢？记者带着这一疑问再次拨通了这个400开头的电话，对方回应称自己是湖南分公司的，只是公司总部在山东济宁。

随后，记者将地址、车型等信息发给对方，对方给出了1800元的拖车价格，并发来一张微信收费二维码，要求记者先缴纳700元的定金，一番讨价还价后，对方表示最低价格1600元，就在记者打算进一步问清收费标准时，对方却给记者打来了微信电话并表示：“最低价格就是1600（元），需要就再联系。”说完便挂断了电话。

然而记者对照《湖南省高速公路救援服务收费标准》后确认此次拖车费用应为1000元左右，比“拖车机构”给出的报价少了将近一半。

聊天记录截图▽

记者调查后发现，事实上类似“车拖拖”这样的企业都是“中间商赚差价”，车主缴纳定金后，这些企业同样是拨打道路救援的官方电话来对车辆进行救援。

那么，省外的车辆救援企业能不能参与湖南的道路救援？又怎么判断救援企业合不合法呢？记者咨询了湖南省高速集团长沙高速路政支队副支队长马东。

马东介绍说，外地救援企业可以参与湖南的道路救援，但必须遵守湖南省内关于车辆救援服务的相关规定： 任何单位和个人不得强制指定救援机构，也不能妨碍和阻止当事人委托具备救援资质的救援机构进场服务。所有具备高速公路救援资质的合法企业也可以由当事人委托，但是由其自行委托产生的一切后果由当事人及委托的救援单位负责，包括预交定金的风险。不过考虑到车辆救援服务工作的专业性以及高速公路的路面情况复杂等特点，还是 建议车主拨打官方救援电话12122或96528，寻求最近的车辆救援服务站点提供服务。

要判断救援企业合不合法，司机朋友可以拨打高速服务热线“96528”进行核实，或是联系辖区路段路政大队确认救援企业是否合法，另外还可以通过网络查询救援企业的工商信息。

高速上司机需要救援，应该怎么办？正确的途径是什么？

马东告诉记者，如果在高速公路上发生事故需要求助，司机首先要保护好自己的人身安全，迅速打开车辆示警双闪灯，确认道路条件安全后，立即在车辆后方设置好示警装置，退到高速公路护栏以外的安全区域，再拨打湖南省高速公路24小时交通事故处理热线“12122”报警。

如果只是车辆故障需要救援，除拨打“12122”之外，也可以拨打湖南省高速公路24小时咨询服务热线“96528”。他也提醒各位车主，切勿相信网上的“车辆救援机构”，高速救援有严格收费标准和管理制度。

附：湖南省高速公路救援服务收费标准

编辑丨听听 校审丨肖映 主审丨温泉

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