目前，长沙火车站已全面实施电子客票。

　　自动售票机新增退票功能

　　车站80台自动售票机新增退票功能，26台自助取票机新增售票功能；所有人工窗口和自动售票机均可电子支付，旅客可线上线下全渠道办理电子客票相关业务。

　　2021年春运相关资讯

　　春运期间，长沙火车站将增开往常德、怀化、咸丰、郑州等方向临客5列。随着长株潭城铁株洲站正式启用，长沙火车站开行的城际列车和前往黔张常铁路、石长铁路的跨线动车组列车增至113对。

　　长沙火车站储备了充足的防疫物资，严格落实站场通风换气、日常消毒、卫生保洁、席位预留等疫情防控措施。进出站口设置了12台柱式红外自动测温仪器，并在13个车站的进站口、售票厅设置了18台自助扫码口罩机，每位旅客每日可免费领取1个口罩。

　　长沙火车站东西广场提质改造后，西广场进出站口分别与地铁2、3号线长沙火车站地铁4、6号口接驳，东广场与地铁2号线锦泰广场站4号口接驳。

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